وزارة الداخلية في إقليم كردستان العراق تعرض جهوداً تجريبية لتبسيط الوصول إلى خدمات حكومية إدارية مستخدمة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

نظم المؤتمر وزارة الداخلية في إقليم كردستان العراق تحت رعاية رئيس وزارء الإقليم، نيشرفان بارزاني، وبدعم برنامج الأمم المتحدة الإنمائي.

وقف المؤتمر على تقدّم جهود وزارة الداخلية لتبسيط وصول المواطنين إلى خدمات حكومية إدارية أساسية، مثل الفيزا الإلكترونية ونظام تجديد رخص قيادة السيارات الجديد، عبر منصّات إلكترونية يمكن استخدامها من أي مكان. يأتي ذلك ضمن مشروع “الحوكمة الإلكترونية من أجل خدمات أفضل”، الذي أطلقته وزارة الداخلية في آذار (مارس) 2017 بمساعدة برنامج الأمم المتحدة الإنمائي بهدف تحسين الاستجابة والشفافية والمحاسبة في تقديم خدمات إدارية ذات جودة إلى الناس. لهذه الغاية، يروّج المشروع استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، بما في ذلك منصّات مرتبطة بالحواسيب يمكن دخولها عن بعد عبر الانترنت.



شدّد وزير الداخلية، كريم سنجاري، على أنّ: "وزارة الداخلية ملتزمة توفير أسرع الخدمات عالية الجودة للمواطنين. هذا لا يوفر الوقت والمال فقط بشكل ملموس للمواطنين والوزارة على حد سواء، بل سوف يساعد كذلك على التصدي لفساد إداري ومالي محتمل".

عرضت الوزارة مشروعاً تجريبياً لمراكز خدمات عامة، سوف تكون مجهزة بمنصّات إلكترونية أوتوماتيكية لتقديم مجموعة من الخدمات الإدارية إلى المجتمع، مثل إصدار شهادات أحوال شخصية (ولادة وطلاق ووفاة...إلخ). وسوف تشكل هذه المراكز مثالاً لتطبيق الحوكمة الإلكترونية بشكل أوسع في إقليم كردستان العراق.

قال مدير برنامج الأمم المتحدة الإنمائي في العراق، منير تابت: "المؤسسات الفاعلة والخاضعة للمساءلة هدف رئيس يساعد البرنامج الإنمائي على تحقيقه في إطار تركيزه الأساسي على الحوكمة الديموقراطية وبناء السلام في العراق. من المهم لهذا الهدف وجود خدمات أكثر فاعلية وذات جودة عالية للمواطنين مع ضمان الوصول إلى الجميع. يجب على جهود كهذه التنبه لضرورة مساعدة الفئات الأكثر تعرّضاً للمخاطر والأكثر تهميشاً من الناس، التي قد لا يكون لديها وصول إلى المنصات الإلكترونية أو خبرة فيها لكي تُخدَم بشكل متساو عبر هذه الوسائل الحديثة".

شارك في المؤتمر شركاء وزارة الداخلية في حكومة إقليم كردستان من أذربيجان ومؤسسةAsan Khidmet اللذين قدّما خبرات تقنية ومعرفية خلال تنفيذ مشروع “الحوكمة الإلكترونية من أجل خدمات أفضل”.